Besteld en nog niet binnen, reageren niet op mail en telefoon wordt ook niet aangenomen

Besteld en nog niet binnen, reageren niet op mail en telefoon wordt ook niet aangenomen

18 december 3 laders besteld en betaald via IDEAL.
Op de site staat binnen 24 uur geleverd maar ik heb ze nog steeds niet!
Ik heb al 2 mails gezonden, geen reactie, als ik bel wordt de telefoon niet beantwoord.
Ik heb wel € 30.92 betaald voor deze 3 laders dus ik laat het er niet bij zitten!
Als ik binnen de wettelijke termijn van 30 dagen nog niets van ze hoor, doe ik aangifte dit kan echt niet!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Leveringstermijn niet nakomen.
Geen berichten beantwoorden.
Geen telefoon opnemen.

Excuses voor de vertraging, uw bestelling is direct verzonden.